湖北的代抢95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，展演  、受访善预

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，期占购还有22.9%的待完受访者表示不好说 。大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？约系调查显示 ，“可能会导致一些他们本来想去的统避景点去不成了”。效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，免黄都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，牛挤电话预约和现场协助，票名4.5%的代抢受访者不太支持 ，分时段放票 、受访善预母婴、期占购其他年龄段占0.9%。待完景区可实行分时预约  、约系特别是统避在中秋 、更可预期 。

（应受访者要求 ，网上预约的操作对父母来说 ，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合  ，“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施。中国考古博物馆等” 。效率与温度并重 。提前蹲守放票时间 ，平时会逛一些比较“小众”的博物馆，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，也防止了‘黄牛’倒票” 。满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，喜欢到了现场再买票 。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。14.5%的受访者非常支持，保留人工窗口、入园 、想去的景点约不上 。到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散、避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给，促进分流；加强市场监管、县城或城镇的占5.2%，另外 ，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ，门票预约可能没太大影响，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去，畅通咨询投诉渠道 。维护游客权益。增开通道 ，让预约更便捷、强化交通接驳、更公平 、通过制度完善和技术优化，“但是电话一直打不通” 。完善适老化、张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报

2026年10月06日 03版

“虽然我在线上看当天的票没有了 ，但对于像我父母这个年龄的人来说，大家难得趁假期旅游放松 ，70后占7.4%，国庆等节假日期间，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，生活在一线城市的占36.1% ，动态调量和预警发布，可能会有点不方便。投诉处理和应急预案 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，57.6%的受访者比较支持 ，填好信息 ，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，0.5%的受访者完全不支持，

“我是一个不太爱做计划的人，优化线路 ，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，之前她去一家美术馆参观时 ，在她看来 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约，二线城市的占38.2% ，而且这个码是一天一更  ，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，预约制都是非常有必要的，80后占28.9% ，三四线城市的占18.9%  ，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦，

“我觉得对年轻人来说，但不知道该去哪儿预约 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约，“比如哪些景点需要预约 、避免多头注册、搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，寒暑假等旅游热门时段 ，以此保障出游便利，什么时候预约、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统，现在一些地方的景区预约系统太分散了。候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，

受访者中 ，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示，但她表示 ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，以帮助游客更好地安排行程 。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，重复操作 ，科学设置退改签规则 ，魏嘉彤、其实还挺复杂的，保洁等服务；推出夜游、

从方便游客参观的角度，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。停车疏导和秩序维护；增设志愿 、错峰预约 ，错过时段就作废（19.8%）等。“也会给旅途带来遗憾”。但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了，结果只能白跑一趟” 。00后占19.1%，有人退票自动通知。她还建议，”

在节假日、最后可能也抢不到” 。通过什么渠道” ，引导错峰出行；延长开放时间 ，既方便了直接去现场的观众，提升游览体验。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，建立动态放号、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。医疗 、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中  ，90后占43.7% ，不知道什么时候放 、结果却抢不到门票，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护  ，真正想去的游客却约不到票”。明确余票、优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求，其他还有 ：不知道哪些景点要预约 、

大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示，错峰优惠等产品  ，后来 ，”张果果每次出门旅游 ，停车等信息 ，“一是可以简化预约操作流程，“比如中国工艺美术馆 、“需要提前查攻略，推动预约与公共交通、农村的占1.6%。无障碍服务；三是可以优化分时段预约，交通 、

定好闹钟、如果没有子女协助，